Withdraw 完唔過數畀我，一直扣住啲錢
現時狀態：正仆街．冚家剷
執咗迎新，咁啱做任務係佢嗰注贏，Exchange 嗰注輸，所以戶口有錢淨，但未做過任何 Reload Offers﹙似乎佢 Reload 幾吸引﹚做完任務第二日無啦啦 GUB 我，然後我 Draw 錢走，一直拎唔撚柒到嗰 £19.09，不過好彩個 Free Bet 我係喺 Exchange 賺咗 £23.28。
事發經過﹙長文﹚
Day 1
- 開戶口做任務
Day 2
- 第一封 Email 問我擺身分證明等文件
- 佢係話啲文件收到先可以有「Full Access」但我唔知唔 Full 即係點，佢又畀我賭錢
- 本身冇睇要咩文件，諗住過幾日先搞
- 跟手有第二封 Email 話佢哋剷晒我戶口入面所有 Sports and Gaming Concessions
- 唔知乜撚嘢，無理佢
Day 3
- 個任務贏咗錢，同時收到 Free Bet，用嚟落注變真錢
- 同日收到Email 話我行駛 Bonus 嘅時候違返佢哋條款，所以永遠唔再畀優惠，亦即我哋認知嘅 GUB
Day 7
- Free Bet 派彩，無贏到，就 Cash Out 戶口啲錢
Day 17
- 仲未收到錢，Online Chat 問點解，原來因為要先畀文件﹙Day 2 封 Email﹚
- 即刻喺個網站到 Upload 文件
- 呢日我先睇返個文件要求真係好撚侮辱
- 車牌或護照，另外要拎紙出嚟用手寫低投注戶口號碼，然後用手同時渣住兩樣嘢自拍要見樣
- 銀行戶口月結單，入面要有戶口入錢落投注戶口嘅交易紀錄——呢個正路
- 另有幾段關於 e-wallet 嘅要求，由於我用 Monzo 戶口，所以應該唔關事
- 但係為咗嗰十九幾鎊，我又點會唔折腰自拍呢？
- 呢日我先睇返個文件要求真係好撚侮辱
Day 19
- 收到 Email 話我嘅文件未符合資格
- 佢話，我哋「仍然」需要我自拍，拎住一張銀行戶口月結單，而呢張戶口月結單要係 Monzo 以外，並且係三個月內，並且要有入錢落我個 Monzo 戶口嘅紀錄
- 做乜撚？
- 完全增加難度同侮辱性，而且唔會理，做乜撚你要查我個銀行戶口？你做銀行 AML 識得查洗黑錢？
- 我即刻回覆問清楚佢要求係乜
Day 20
- 有另一個人回覆我個問題，不過係 Copy & Paste 之前一日嘅電郵內容，一字不漏、一字不加、一字不改
- 我話佢 Copy & Paste 係幫唔到件事，請佢回應我之前提出嘅疑問
- 三個人回覆話好遺憾我有咁嘅感覺，佢哋需要嘅係入錢落投注戶口嘅月結單？？？而佢哋仲等緊我，等我決定要畀佢嘅時候？？？佢哋會好快跟進
- 我簡短回覆，指出佢哋嘅回覆一啲用都冇，我需要知道已經畀咗嘅文件究竟有咩問題
Day 21
- 已經數唔到第幾個人覆緊我，佢哋話佢哋「好明白要交文件係好痛苦嘅事」，希望我最後會決定合作，而到時佢哋會好快跟進
- 我回覆我已經交咗文件，佢哋一係畀錢，一係答我問題啲文件有咩問題，唔好再重複錄音機
- 佢哋重複一次要自拍渣住另一個銀行戶口嘅月結單，而呢張月結單要三個月之內，並且係有入錢落 Monzo 嘅紀錄
- 咁啱其實我嗰個月用 Revolut 錢落 Monzo，我無印出嚟渣住自拍，就咁畀 PDF 問佢係咪要呢張月結單
Day 22
- 佢哋回覆再次話有問題，今次佢哋要第三個戶口嘅月結單並再一次係渣住自拍
Day 28
- 條氣唔順做咗啲研究睇吓有冇得告鳩佢
- 與此同時 Outplayed 對於我呢個新會然關心咗吓，Email 問咗我一大堆問題，我又真係答，而講開我就問吓佢哋有冇計
- 唔好嘥時間覆 Outplayed 個罐頭 Email
- 而佢哋亦幫唔到你追數，無任何建設性提議
- 首先要正式向 William Hills 投訴，要畀時間佢哋處理﹙最少八個禮拜﹚
- 而我係經 Resolver 做呢樣嘢
- 要嘥唔少時間整理類似以上嘅資料
- Resolver 入面有 Template 畀你填投注戶口資料方便博彩公司處埋
- 提出要求﹙賠償同道歉﹚
Day 56
- 四個禮拜完全冇回音
- Resolver 系統建議我寫啲嘢去催 William Hills，我照做
- William Hills 即時出罐頭自動回覆
Day 59
- William Hills 另一封自動回覆
Day 67
- William Hill 有人回覆﹙經 Resolver﹚話因為我投訴係經 Resolver 所以資料唔夾
- 需要核對個人資料
Day 69
- 我見到佢個核對資料請求，就覆咗佢
- 同日收到佢哋自動回覆
Day 72
- 再一次收到自動回覆
Day 110
- 真人回覆，無啦啦叫我 upload 自拍車牌或者護照
- 奇撚怪怪，我咪問叫係咪處理緊我投訴定係做乜撚
- 另一個人亂入，今次話因為係經 Resolver，個 Email 唔係戶口上面嗰個
- 安全問題，所以要我直接用返自己 Email 同佢哋聯繫
- 睬佢有味，再同佢 Loop 返之前啲 Copy & Paste Email 咩？
- 同佢講：一、我係經 Resolver 投訴，你覺得唔安全就唔應該同 Resolver 合作
- 二、唔安全咁頭先你同事做乜撚要我 send 個人資料？？？
- 條撚樣又玩錄音機
- 我又玩錄音機叫佢確認一次唔會用 Resolver
- 錄音機
- 再問佢 yes or no
- 唔再理我
- 其實拖到成 3 個月我一早可以 escalate 只係唔得閒住
Day 114
- 突然佢處理投訴啲人回覆，再一次話我啲文件滿足唔到要求，然後推一堆 T&C 撻我
- 不過今次搞笑，佢話個未符合到嘅要求係：
- Photo-holding ID
- 唔撚夾口供都有
Day 134
- 儲咗幾日氣，坐定定從頭整理一次案發經過
- 按 Resolver 指示 Escalate 上去 IBAS
Day 282
- 今日已經過左九個月仲等緊 IBAS 回覆
被 GUB 原因
成間公司個個員工都全家死淨佢哋一個，心情唔好搵我開刀
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